当汽车行业进入低利润阶段，厂商和销售方的日子都不好过了，一些小人就会携骗术和伎俩陆续登上车市大舞台，演出一场场被消费者唾弃的闹剧。
1.1 揪心的价格变化
长期关注车市的圈内人每年都会欣赏几出车市降调音乐剧，听取降声一片。对于这种音乐，可能待购者开始还是拍手称快，但是时间长了，大家就会从欣赏变为疲惫直至憎恨。“你说，我什么时候出手合适吧？”“再等等，还有份，还没降到底。”这么等下去，这辈子能用上车了吗。降价，确实让购车者无所适从。但相对于已购者，待购者你就偷着乐去吧。你瞧，有多少哥们刚买车没几天，价格就一路下跌，一掉就不是一个小数字，动辄就上万元，“打劫呀！”，恨得咱哥们儿，咬牙切齿，捶胸顿足。其实我们应明确，对于大多数中国消费者的消费水平，汽车还是被当成作奢侈消费品的，汽车的价格是身份和地位的象征，降价这柄双刃剑也是会伤到一批人的。
1.2 减配没商量！
面对车价一路下跌，成本不断提高，厂商无奈就会剑走偏锋，通过减配来维持生存的利润空间。做得隐蔽一点的就把车皮做得越来越薄，肉眼见不到的装置更是容易大幅缩水，减掉的设备多为安全性装置，舒适相关和外观相关设置由于显而易见,减配的大刀砍上的机会相对小一点，这种风气加剧了车辆气派花哨但华而不实的风格。
1.3 无现车可售
除了为数不多的热销品牌和部分新上市车型外，现在断档的大多是玩的是两种把戏。一是低价车诱饵，为了制造整车系车价的竞争优势，汽车厂商常会抛出一款极低报价的车款，但同车系的价格范围则较为宽，通过低价车特殊的新闻和广告效应，尽可能地将消费者吸引到店中，到了店里，就被告知低价车款较长时间不可能有供货，这时慈眉善目的促销员就开始攻心战，禁不住的消费者被迫不断提升购车预算。另一种则是因为没有现货，商家就搞起易地“串货”的把戏。货虽然都是一样的，但有的因经销商本身可能根本就无品牌代理权，就只能开外地发票，这就为售后服务和保修留下隐患，不能享受当地政府出台的“三包”政策。
1.4 巧立名目销售库存车
近两年经销商为消化库存车，厂商和经销售不断抛出典藏版、珍藏版、周年纪念款等噱头来诱惑消费者。这类车往往也多是问题车，如部分车已经停产或生产规模极小，配件奇货可居，价格高且难寻，保修成本高。而这类车由于在库时间长，一些电瓶等易耗品、润滑油等填充物、PVC部件都会出现有这样那样的棘手问题难以处理。购买这类车，真要睁大眼睛看个仔细，是不是“旧酒换新瓶”。
1.5 霸王条款横行
汽车厂商和经销商为了逃避法定义务，减免自身责任，谋取不合理或不合法经济利益，单方面制定的严格限制购车者合法权利，侵害其合法权益的条款，以格式条款居多。为套住待购者，单方规定“定车需要交订金，承诺时间内不能提车，退定不退款”。厂商为免除使用手册的相关责任，就规定：“使用说明书与汽车配备不符”、“任何情况下不得以说明书的数据、插图及说明为法律依据向本公司提出任何要求”。还有一连串的格式条款呢，先是规定“指定销售零部件”，再规定“零部件保修期不顺延”，继而规定“厂商对易损件不承担质量担保责任”（当然改装、非指定维修点都是他们免责的借口），又是“进行质量担保而发生的间接损失，生产者不承担责任”，最后一句话可是说到家了——“最终解释权归厂家（经销商）”，换句白话来解释，就是“啥都是我们说的算”。
1.6 虚假宣传
“买的没有卖的精”，这已然成为汽车销售参与双方心照不宣的铁律。为了争取更大的一杯羹，巴不得要使出浑身解数，大使特使营销手腕，以缺乏诚信、弄虚作假但很具有隐蔽性的意思表示来欺骗消费者，尤其是新车的实际性能与厂家宣传差距较大。你方唱罢我登场，搞得车市好不热闹，也好乱套儿。如果真被消费者识破，经销商也会请出一句“行业惯例”作谢幕台词。
1.7 说明书=天书
经常听一些车友说看不懂自己的汽车使用手册，自从che168网站大量收录各款车的厂商说明书后，我有意读了几本。还真是语言晦涩，缺乏亲和力，甭说是一般是消费者，就是有一定文化素养的高层次知识分子也难以读懂。有些语言，中不中，西不西的，不知用的那国的语法。连篇累牍的机械和电子专业词汇，恐怕是汽车专业人士也未必能解释全。而使用手册是汽车不可或缺的附属品，它应该帮助消费者掌握正确使用、避免错误操作、应急处理措施以及日常维护保养等方面的基本知识。而且它也是厂商对车主的承诺，是反映汽车产品质量的依据。
1.8 销售人员专业知识缺乏、服务态度较差
要知道，光有靓亮的外表和甜美的语音是远远不够的，人家要看美女，就到车展上找车模去了。缺乏汽车基本的专业知识，不懂汽车基本结构和原理，不懂汽车的性能，不懂汽车的维护保养等方面的专业知识，无法回答购车者提出的问题，怎么能真正走进消费者的心里呢。销售人员素质上的参差不齐，还表现在服务态度上。有不少经销商认为一般的消费者短期内很少有二次购车行为，店大欺客，就做“一锤子买卖”，车辆售出后，本应定期提醒车主进行保养与免费检测，本应对车主使用中的问题进行耐心解答，但却懒得去做。孰不知，这样失去多少树立口碑的大好机会，失去多少车主转介绍的生意。要知道只有“真诚才能换来真情，只有真情才能赢得市场”
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