2008年3月，深业丰田推出了一项“‘QM60’快速保养服务”。这项服务旨在让客户享受快捷而优质的服务。 以前的汽车保养一般要花两到三个小时的时间，客户在漫长的等待中并不知道什么时候可以取到车，既浪费了时间又产生了不 耐烦的情绪。而“‘QM60’快速保养服务”正是为了解决这一问题而启动。深业丰田特定安排了独立的人员与独立的车间来进行这项服务，客户由进店到拿到车钥匙仅仅需要60分钟的时间，是以往汽车保养时间的三分之一。 这项快速保养服务只要是针对丰田的一些小车型，如威驰，新威驰，花冠，皇冠，锐志，卡罗拉等，而大车由于其保养的项目多而且复杂，还没有被惠及到。此外，享受快速保养服务的汽车公里数必须是在4万公里以内（不包括4万公里）。

    据深业丰田售后服务部经理潘杰称，深夜丰田有一套智能系统可以计算出客户大概什么时候需要对其汽车进行保养，然后通过电话提醒。如果客户有需要的话，可以提前预约，深业丰田会优先安排好工位、接待人员和保养零部件。客户到店60分钟后就能准时把车开走。

这项快速保养给客户提供了方便、快捷、优质的服务，自3月份推出以来，已经有20%的客户得到了它给予的好处。据客户回馈的信息，他们给予快速保养服务高度的肯定和支持！

一汽丰田深业店（南山）

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