前言

1、以下故障情况，不属质量担保范围：
1)用户自行修理或到奇瑞汽车特约服务站以外的修理厂保养、维亻过的车辆因此出现的故障。
2)安装非奇瑞汽车有限公司生产的或提供的纯正零部件，因此而导致的任何直接或间接的损坏，奇瑞公司将不承当任何责任。
说明：为维持汽车良好的运行状态，顾客必需使用奇瑞汽车有限公司提供的零部件产品（纯正备件），奇瑞汔车特约服务站将将为您提供奇瑞汽车购买纯正备件的服务。
3)因用户擅自进行各种改装或加装各种设备，尤其是对电器、制动、转向等涉及产品安全的系统进行改装或加装其他设备，而导致的任何直接或间接损坏，奇瑞公司将不承当任何责任。
4)因没有进行规定的日常检查、定期的保养及到奇瑞汔车特约维修站以外的修理厂检修、保养而造成的故障问题。
说明：为维持汽车良好的运行状态，顾客具有进行必要的检修和保养的责任。比如，发动机机油具有润滑、冷却发动机、防锈等多种功能，作用十分重要。在使用过程中，发动机机油将逐渐污蚀、变质，如果仍然继续长期使用，将有可能导致发动机的烧焦。
像这样由于没有进行适当的检修面导致的故障问题我公司将不予保修。
本说明书上规定了必要的检修项目，请在执行后务必及时将结果记录在本说明书上，并妥善保管本说明书，在享受保修服务时必须同时出示本说明书。
5)通常情况下理应发现、处理，但却听任不管使之严重化的故障问题。
说明：比如，尽管在日常检查时已经发现机油报警或者开车时感觉到了异常的现象（声音、震动），却没有及时检修，而是继续使用而使之严重化的故障问题。
6)因未使用正口零部件及指定油脂（包括机尚未、制动液压油、变速器油、燃料）之外的产品而造成的故障问题。
说明：本质量担保是以恰当的使用正品零部件及指定的油脂为前提的，目的是保证汽车的质量。因此，如果使用非正品零部件或中然是正品零部件但并不适用于本车的零部件，或者使用了说明书所规定之外的油脂，将有可能影响本来的性能，降低耐久性。
例如：因使用本公司规定之外的发动机机油滤清器而导致滤清器堵塞，轴承烧毁。
7)违反使用说明书进行不当操作、超过规格承受能力的肆意使用而造成的故障问题主要指以下几个方面。
例如：
1.在汽车通常不会到的地方行驶，或者进行赛车而产生的故障问题。
2.装载超过最大载重理的贷物，过度压迫底盘弹簧。
3.高速行驶行，超过使用说明书中所规定的变速箱最大限度、发动机超负荷运转使发动机产生的故障问题。
2、下列现象不能认为是故障问题，不予质理担保。
1)使用损耗或长年使用产生的现象。(喷漆面、电镀面、树脂零部件等的自然裉色、变质、老化)
说明：在组成汽车的零部件中，有一部分（如：离合器盘）是将随行驶和反复操作不断磨损的。
此外，刹车垫片等靠消耗自身来实现功能的零部件、日常行驶必须消耗的零部件、发动机机油或冷却水等应用在各个部位起润滑、冷却作用的油脂类都将随汔车的行驶大量消耗、变质。车箱外板的咂漆面及车内的仪表盘面将会随时间的推移逐渐失去光泽、慢慢褪色。
这此因日常行驶及操作产生的消耗和随时间推移发生变化的现象，不予保修。
2)通常情况下，不会对汽车质量、功能产生影响的感觉 上的现象。
(操作感觉、声音等)
说明：声音和震动有时是因为车况异常产生的，有时正常的操作也有可能产生声音和震动，这时汽车的质量、功能都没问题。比如，在踩下刹车时发出的声音，大多是因摩擦而产生的声音(通常称刹车音)，并非功能上的问题。
3、下列情况属外在原因造成的故障问题，并非材料、制造上的问题，不予质量担保。
1)、因煤烟、药品、鸟粪、机油、酸雨、碎石、铁屑、降灰及盐分等外在原因造成的故障问题。
说明：如行驶过程中被飞溅的石子击碎玻璃、业箱划伤、因鸟粪或酸雨附着而导致的喷漆变色等外在原因造成的故障问题：
2)因地震、大风、水灾等自然灾害及火灾、事故造成的故障问题。
4、下列情况我公司不承担费用。
1)车辆部份零件属于易损件，如：摩擦片、雨刮片、火花塞、滤清器、轮胎、灯泡、润滑油（脂）、制动液、蓄电池亏电、发动机冷机液、动力转向液、机油、制冷剂等正常损耗件，这些易耗件的正常损耗及油脂类的更换、补充费用。
说明：消耗品及油脂类随着日常行驶而不断消耗、变质。这类产品的更换、补充费用请顾客自行承担。
2)本公司规定的检修和定期更换堆部件的费用。
(首次免费检查的检查项目除外)
说明：在使用汽车的过程中，将不可避免的造成消耗、变质。因此，必须根据使用情况按时进行适当的检修及日常检查、定期保养。
3)在奇瑞汽车特约维修站之外的地方的修理费用。
如在奇瑞汽车特约维站之外的地方的进行维修，本化司不承担费用。
4)正常检验调整(油耗、CO值、灯光、四轮定位的检查调整、轮胎动平衡等）所发生的费用。
5、附加费用
质量担保不包括由于车辆停用所造成的经济损失或附加费用。举例包括：
1.无法使用车辆造成的经济损失和时间损失
2.贮存车辆的费用
3.车辆租供费用
4.借宿、就餐或其他沿途费用
5.其它相关损失