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购车常识
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编辑告诉你什么样的人不适合买二手车
2016/08/19 07:34:31
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首先说明一下,文中有调侃戏谑成分,并不完全客观,切莫上纲上线。旨在表明我们虽然是二手车平台,但并不认为二手车适合所有人,提醒各位在
二手车有风险,购买需谨慎
。另外,
这篇文章应该是二手车之家文字最多,图片最少的一篇文章,你可能会头疼。
如果懒得看可以只看文中
黑色加粗字体
。
如果懒得看可以只看文中
黑色加粗字体
。
如果懒得看可以只看文中
黑色加粗字体
。
说到花钱,每个人都心疼,此前购物都是奔着商场超市,之后网购的兴起颠覆了原有的消费习惯。阿里巴巴活生生的造出来一个“双十一购物节”另无数人
盼
星星盼月亮的举着手让它剁,之后京东苏宁聚美珍品等电商平台以各种理由造出来自己的节日。无一例外,这些所有的电商都恨不得直接把手直接伸向我们的兜里。
停,回想一下,剁手的路上到底有多少东西是买回来就静静的躺在那里落灰的呢?你又有多少次对卖家不满对快递不满声泪俱下捶胸顿足却又害怕报复只能忍气吞声呢?
如果您有这种情况,又恰巧想买一辆二手车,那么您今天一定要看看这篇
令我抓耳挠腮的走心文章。
很明显,“冲动”这个词的意思我们都理解,我们很多时候也都能意识到自己的冲动,但尽管知道冲动的存在我们依然一步步的走进了商家的圈套。然而此时做出的决定,百分之90以上的情况都会后悔。所以才会有冲动的惩罚……
曾经看过一本书叫《消费者行为学》,顾名思义,研究人的消费心理的。里面用了大量实例来说明商家如何利用我们的冲动尽可能多的挣我们的钱。看过之后发现商家的牛X之处不在于懂的利用我们的冲动,而在于他们会利用各种条件在不经意间挑逗我们,最终使我们变得冲动,一旦我们产生冲动,商家的目的就达到了。
举个栗子:
1、所有电商平台多会在你将一件商品加入购物车之后立刻给你推荐相似物品,你的眼睛很难将其忽略。看过一个数据调查(不保证准确,仅供参考),当人们的目光停留在这些推荐物品上1.7秒以上之后,点击进去的概率约为70%以上,最终购买的可能性约为15%-20%。不要小看这个15%,这对于网站的利润是相当可观的,而对于我们的钱包也是杀伤力极大的。
2、如果第一个例子大家都觉得简单的话,那我举一个比较隐蔽并且不引人注意的例子。
去饭馆吃饭的时候都有过这样的经历:拿起菜单发现菜品很丰富,选择很多,但排版很紧
凑,颜色搭配让人眼花缭乱。这时候一般我们会有三种反应,第一我们有很多种选择,第二为什么菜单阅读体验这么不好?第三是我懒得点!你来吧!
如果我们有了选择恐惧症,那么商家其实已经成功一半了。这时候服务员可能会向你推荐,或者你会主动问服务员这儿的招牌菜是哪个?另外你或你的朋友可能会注意到有套餐,套餐还有一二三四可选,如果服务员助攻说一句“您看这个套餐一和套餐二里面荤素搭配很合理,如果更爱吃肉您可以选择套餐三,吃素更多您可以选套餐四,不管哪个都挺划算的,都比您单点要便宜好几十呢”那么结果八九十会点这个套餐了。
但实际上呢?有句老话是“买的没有卖的精”,虽然不是说大家亏了,想说明的是
其实所有看似不好的体验或是乱,其实都是商家设计好的。
这也不是圈套,只是商业社会商家赚取更多利润的途径而已。所以从成本的角度看各位节省的是时间成本,从利润的角度看商家会赚取了更多利润,可以说是双赢。
上面这两个例子都是“静态引导”使人产生冲动消费的问题,另外一个例子可以说明“动态引导”对心理产生的影响。这里说的“动态引导”可不是把传单举在你的眼前晃来晃去,而是使用其他技巧帮助销售。
再举个栗子:
场景为服装店,5月31日。
三个人:销售员,A,A男友。
A正在试一件衣服,正在犹豫买不买。
销售员:这件很好看,很适合您的肤色!
简简单单一句话其实饱含很多内容。首先销售员并没有说这件衣服是今年流行的款式或是今年流行的颜色,而是直接告诉你这件衣服很适合你,言外之意是这件衣服别人穿不出来这种效果。抓住了顾客的优点,并且表达这件衣服能将这个优点更好的展现出来,这谁会不乐意呢?
A发现了袖口有个闪闪发亮的装饰,有些犹豫。
销售员:袖口可以挽起来(边说边做),这样可以显着更洒脱帅气(挽好之后将顾客带到镜子前并引导其摆好姿势)。这两句话和动作对你产生了什么影响呢?
首先销售员没有强调这个装饰是重要的设计,而是给出指导意见将“劣势”隐藏起来,紧接着带到镜子前并引导其摆好姿势的动作就完完全全的将这个“劣势”变成了“优势”。这时候顾客基本上已经忘了刚刚发现的“
劣势
”。如果一味强调这个装饰如何流行如何漂亮等,不说这句话能否使人信服,单说心理上的“将自己的审美凌驾于顾客至上”这一点,客人基本上就会扭头而去。
A问多少钱,销售员果断报了一个数字,给客人半秒或一秒反应时候之后立刻询问是刷卡还是现金。
首先果断的报出一个数字是自信的表现,这句话说出来的时候人脑的反应只会有两种情况,一种是我能不能买得起?如果买得起的话我该如何付款?对于这两个问题,半秒或一秒时间足够了。询问刷卡还是现金则是直接指导下一步购物流程,在这期间根本没有猜测顾客觉得价格是高还是低。
如果按照我们常听到的报价方式在前面加上了“这是今年的新款刚到的货没有折扣”或“现在商场有什么什么返券活动”等之类的废话,那客人的反应时间会很长,并且脑子里还会想为了得到返券或是其他凑单的活动还需要怎么样,这时候即便再接一句是刷卡还是现金的话,像这样起初购买意向不是特别强的顾客来说可能也很难成交。
这个时候A转头像其男友说刷卡,A男友则直接跟去收银台结账,结账的时候销售员微笑着向A男友说“儿童节礼物”。
这其中也有两个有意思的细节。首先在试衣服过程中A全程都没有征求她男友的意见,原因显然是她已经决定购买并不想节外生枝;另外销售员向A男友说了一句“儿童节礼物”这使其更加坚定了购买的理由,完全没办法临时改变主意放弃刷卡。
这就是“动态引导”,包含了语言,肢体,动作,心里暗示。一次购物就这么完成了,迅速且愉快。整个过程中销售员的技巧大家看的清清楚楚,其中最受伤的就是A男友,销售员和A都没有征求其意见,而最后刷卡的过程却是统一将目光转向了他。
恩,这个A男友,就是我……
似乎有点儿跑题,回到二手车上来吧。通过上面的例子不难发现销售技巧对于激发人的冲动的积极作用,试想一下,我们在剁手的漫漫长路上有多少次是冲动消费呢?这些说的还只是生活中的衣食住行,如果放大到二手车上呢?
凭大壮我多年的“被骗经验”,二手车的商家一个个都是“老油条”,他们虽然没上过什么高级的“金牌销售培训课”或是“总裁培训班”,但他们对市场的把控能力和常年在一线对于购车者的判断绝对不容小觑。如果你是随便逛逛的他们绝对不会与你过多纠缠;如果你是真心买车的也绝对逃不过他们的眼睛;对于“购车小白”来说,他们虽然不是抱着“坑一个是一个”的心理,但绝对会把同一辆车抬高2000元跟你报价。如果你稍稍表现出来有些购买的意思,那他们完全会利用“冲动”的这个点说一些“个人一手车!无事故!无剐蹭!保养记录全!实表!降价!”等极具诱惑力的话语催促你交定金、付全款。什么?预算不够?差多少?我这儿还可以刷信用卡!告诉你过了这村儿可没这店儿!balabal……
当然商家还会有另一种“爱答不理”的态度装高冷,但实际上心里巴不得制造一种“你的卡不小心蹭到了我的刷卡机上!是你的卡先动手的!”的巧合。
综上:
易冲动的人别买二手车,面对二手车商的花言巧语和种种诱惑很容易懵逼,而懵逼之后很容易被忽悠。
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